vivo换电池后主板损坏且续航异常

网友保保_6eb57ab3

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26年2月9日去vivo官方售后换电池,换电池之前检测手机无任何问题,3月13日手机出现*机,黑屏,花屏,3月15日又去该售后服务中心检测,告知手机主板损坏,自费修理主板,对于这个结果不认可,我认为手机换电池间接导致了手机主板出现问题,并影响我的生活与工作,换主板也无法保证手机还能正常使用,并不能从根本上解决问题,且更换的新电池一天也只能维持3个半小时,非人为原因而是vivo品控问题导致这一系列的毛病。需求要不把手机给我恢复到2月9日之前的状态,只有电池有问题,要不优惠购机直接换新。

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