小鹏汽车西安中心未履行72小时无理由退定承诺
网友保保_mwvxUfx9
已完结
2026.3.21日,我在小鹏汽车西安浐灞销售中心付了5000元购车定金,承诺72小时无理由随时退,12小时内申请退定,销售以订单已锁定拒绝,希望最终可以退还定金
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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