摩登天空拒退病假门票涉嫌霸王条款
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本人于2026年3月6日购买昆明五百里音乐节门票（订单号：32***************82）。2026年3月21日，观演人夏*突发感染性肠胃炎（诺如病毒），经医院诊断为腹泻、发热、身体虚弱，医生明确建议居家隔离休养3-5天、禁止一切外出活动，完全无法前往音乐节现场。 本人已向摩登天空客服提交诊断证明书、胃镜检查报告单、医疗发票等完整就医凭证，申请因病退票，但商家以“退款服务已停止”“门票一经售出不退不换”为由拒绝办理。 商家单方面设置的“不退不换”条款属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条，且本人因病无法观演属于不可抗力情形，商家理应履行退票义务。现请求消费宝*台介入协调，责令商家为本人办理全额退票，并对其不合理格式条款进行规范整改。
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