扑淘商城商品瑕疵严重且客服拒处理
网友保保_enyAt0nI
处理中
开箱视频有购物面单，物流等信息，也有逐个展示瑕疵，图片也能直观体现同一批次的商品里面团子的耳朵就是明显长歪，缝合线未做好，以及两只耳朵太靠*等问题。而且我已附上视频瑕疵文字版解说。但客服还是已商品移出画面为由驳回我的售后申请，但我在商品移出画面时已明确、具体、清晰地展示商品质量问题，并加以文字解说。且当商品出现问题时，消费者有权申请商家质检或者退换货。我有权向QQ音乐方提出发到我手上的商品是否通过市场质检要求。在我本人已根据QQ音乐方要求积极提供倍速视频以及原视频时，客服一再以复制粘贴话术推脱、逃避问题，不予处理，且不再受理我的售后，我的消费权正在被侵害。 我拒绝对方以复制粘贴的话术搪塞我并且推卸责任拒绝我的售后要求，我要求QQ音乐当及时、客观处理商品质量问题，并给出退换货方案。
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