携程无故封禁账号且客服不处理

网友保保_d8xMP1iN 2026-03-22

处理中

我要投诉携程旅游网，无故封禁我的账号（135****1173）这个账号，导致我现在出行订不了酒店，看不了房型，客服没有给出封禁理由，并且不予解封！请*台强制要求给我解封，并且给出理由

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 17:28:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 17:17:55

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款

投诉诉求：

解释快速处理

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101061725

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