携程同款机票价格及行李额差异涉嫌欺诈
网友保保_NU80ZLyI
已完结
我要投诉携程网*台，预定项目4月10日中国联合航空的鄂尔多斯飞佛山机票卖贵了。 问题：3月20日10:19订票，每张票266元，托运行李限额10kg。10:26发现去哪网每张票价261，托运行李限额20kg。后面携程客服回电，已向领导反馈，买贵了也没办法，无法解决行李限额的差距问题，退票费用要自己承担。去哪和携程本就是一家公司的两个*台，却在同一款产品上面存在价格差异及行李限额差异，属于欺*消费者。 诉求：退还退票造成的损失159元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
携程网回复称：去哪和携程机票价格是不同的。我认为作为一家公司来说，应该是统一价格和服务才比较合理，希望携程能够改进，这样才对消费者公*。
企业跟进
跟进内容
10*******29 国内
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
