荣耀X70手机机身自然弯曲,拒履行三包

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我于2026年1月1号在内黄县肖南豫北通讯门市实体店购买荣耀X70手机一台,价格1800元,有转账记录为证。 手机使用不到20天,在无摔落、无挤压、无任何人为损坏的正常使用情况下,机身自然弯曲变形。 我先后联系实体店、荣耀售后、厂家,三方均互相推诿,拒绝检测、拒绝三包、拒绝退换。 此前已通过12315投诉,但调解无果,不了了之。 该手机属于严重出厂质量缺陷,违反《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。 现正式要求: 1. 对该手机进行官方或第三方权威质量检测; 2. 依法履行三包,给予退货或全额退款; 3. 查处内黄县肖南豫北通讯门市及荣耀厂家拒不履行售后义务的行为。 请市场监管部门依法督办,并给我回复。 我的姓名:刘敏 联系电话:152****8114 购机转账记录、手机弯曲照片、沟通记录我都可以提供。

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