国航未发送出行通知且推诿责任

网友保保_3JR5n73I 2026-03-22

审核中

我要投诉国航。在携程定的机票。未收到任何关于出行的短信通知。值机信息，出发时间信息。国航客服说有关部门对接的携程。但是又不去监管他的服务。携程的态度更是不给处理解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 18:21:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 18:09:07

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

解释快速处理改善服务

涉诉金额：

940元

投诉编号：

101062008

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