国航擅自将大飞机改为小飞机要求免费改签

网友保保_62ea55dd 2026-01-23

处理中

当时购买的时候是大飞机，现在变成小飞机了，要求免费改签

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 19:24:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 19:11:38

投诉信息

中国国航

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

改签改善服务道歉

涉诉金额：

834元

投诉编号：

100421532

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