中国电信固定电话乱收费及套餐强制绑定

网友保保_WVOxrA94 2026-03-22

审核中

固定电话打电话去客服申请19元的保号套餐，客服说绑定了其它的功能，但我一直都没用其它功能，只用来接打电话，而每个月都收55元以上的费用，现要求除消其它一切功能，只保留接打电话19元/月的套餐，退回多收费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 18:25:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 18:17:42

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费更改套餐

涉诉金额：

360元

投诉编号：

101062042

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