12306客服态度傲慢、拒不查询订单

网友保保_Oa3SRVpV

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18:08拨打12306,询问客服2024年一笔火车订单信息,客服回答无法查询,让自行去短信上查询。 态度上散漫,语气上傲慢,专业上怠慢。 问其工号,答:1042。 图片为拨打记录。

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