探探APP诱导开通黑金会员且拒退费
网友保保_QJiQOrKd
已完结
我于2023年6月7日晚，在探探APP误操作点击开通黑金会员，*台未设置二次确认，未显著提示扣费规则，属于诱导消费。本人未实际使用会员服务，多次向贵*台申请退款均被拒绝，*台一经开通不予退款的条款属于霸王条款违反消费者权益保护法相关规定，现申请市场监管部门介入，要求全额原路退还扣费金额1698元。谢谢。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
