京东秒送误判位置异常罚款不合理

网友保保_DsAXEPO7

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我是一个京东秒送骑手(众包),账号175****2026年3月23日0:53分接的一单,规定最晚送达时间1:18 分,误操作送达时间是1:09分,4分钟后到达实际地点,在规定时间内送到顾客手中。击送达位置距离目标地距离不到1公里,因为送达位置异常位置罚款20元, 位置异常是因为其它关联订单送达时,手机网络信号不好,点击送达时误操作导致,但我未上传送达数据,系统也并未提示未到目标地,不能点击送达。过了一会信号恢复,系统自动上传了送达信息及数据,30分钟后收到系统罚款信息,罚单号(44***********03),我申诉了两次,申诉失败,回复是非系统原因导致, 我想的意思是,因为信号不好系统卡,然后误操作,但是系统未提示,没有经过我同意自动上传送达信息及数据,也没有超时或者客户投诉,罚款是不是不合理。

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