圆通快递驿站不送货上门且延误

网友保保_732317dc 2026-03-23

处理中

快件到达三天被告知存放在驿站，联系客服要求送上门，始终没有送到，也无人处理和联系，服务非常差劲，驿站已经弄丢过快件了，现在还迟迟不给派送，没弄好不能提供服务就不要开门，既然开门了就要服务好，缺乏管理和服务意识。驿站营业时间与本人工作时间重叠，无法自行取件，所有快件均要求送货上门！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 10:56:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 10:39:41

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101064912

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