小哈换电套餐无法退款且电池故障致车损

网友保保_BGVjXiff

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我于 2026 年 1 月 26 号在小哈换电*台租用了一块 72V55A 的电池于 2026 年 3 月 16 号激活用了 4 天 发现电池的电量特别虚 然后服务网点也是很少有满的电池有时候还电的时候都没有空位置还然后造成了我的电动车控制器烧毁电动车卖了 决定不跑了 要上其他城市跟客服联系 我需要退那个套餐客服说无法退 只要取出过电池 用过之后无法退钱又说了一会儿客服只能赔付 200 块钱按正常的计算来说,369 元是购买 30 天的使用时效,应该是 369 元除以 30 天,然后一天是 12.3 元然后乘以使用天数总价减去使用天数的总金额应该退回我 319.8 元客服不给解决投诉他也不怕

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