投诉小米（天猫）态度差/不处理
网友保保_LMuBzBHG
已完结
2025年7月份在其店铺购买一台电饭煲，质保1年。26年1月份出现煮饭按键后，自动关闭的问题，申请寄修，未告知具体原因，只是说修好，便发还给我们，26年3月4号同一原因再次寄修，二次对方说未检测到问题，直接退回.26年3月16日再次因同一问题再次寄修，这次维修客服又说里面有积水，已清理干净再次寄回，3月19号又发生问题，客服回复要求我们再次寄修，我们不再同意，因为这样大大影响到我们日常生活，所以希望对方能退换货，但是沟通数日未果，对方客服一再强调自己未检测到故障问题，不予处理。对方三次的维修回馈都不同，根据消保法同一问题维修两次以上未解决可以按退换货来处理，我们认为对方已满足这个条件，要求实行我们正当合理的诉求.
投诉进度
企业完结
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已解决
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