卖家缺书反索赔，*台不采信客观称重致退款受阻
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我于3月13日在孔夫子旧书网购买一套书，3月15日到货，我发现其中有一本书存在问题，与商家描述不符，申请退货，商家同意。3月15日，*台通知快递公司来取货，我将整套书给快递员。3月17日，卖方向*台投诉，称收到书，但缺少了两本，称有开箱视频，要求扣除我部分货款。我称已经将全部书寄回，不存在少两本书的问题，并提出可以以2次邮寄的称重作为依据。经核实，卖方寄给我书时称重为1.0kg，我寄回时称重5.0kg。这足以证明我寄回的全部货物，卖方又称其邮寄时漏称了重量。*台方刁难消费者，要求我提供邮寄时的精确重量或者提供邮寄时的视频，明显超过我能力范围。我方提出，卖方邮寄过来的快递为1.0kg，我寄回的快递5.0kg，已证明我寄回了全部商品，如果卖方坚称漏称重量，是其自身原因造成，不能要求我证明。同时我坚持让卖方找快递公司维权，因为收快递只是一个口，如果快递在运输途中减少，快递公司有承当赔偿的义务。卖方自己不采取行动维权，其损失却要我负责，明显不合理。*台一直不处理，现我要求*台基于称重实事，退还我货款。
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