孔夫子旧书网店铺辱骂用户且退款拖延
网友保保_6XftIWQg
已完结
我在孔夫子旧书网购书完成订单，_店埔叫水上郎君的店铺，店主在微信和网上骂我，有截图，我要退款孔网*台客服态度很好，要我等24小时，我想立刻退款，投诉孔网*台所辖(水上郎君的店埔)立即退款并向我道歉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我的诉求孔网关闭不良商家水上郎君店铺并责成水上郎君店铺向我道歉
用户补充投诉
补充内容
应全额退款100.6元
用户补充投诉
补充内容
看孔夫子旧书网下属，水上郎君店铺肮脏面目，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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