商品破损拒换货且服务态度恶劣
网友保保_77ANMhQh
处理中
本人于3月16 日在该店铺购买了上述商品，在3月21签收后发现商品存在明显破损，属于商家质量问题。 与商家协商过程中，对方仅愿意提供10元小额补偿，拒绝我提出的合理换货/退款方案，且拒绝使用顺丰/京东特快快递换货，反复推诿让我“退货重拍”，服务态度恶劣，未解决我的实际问题。 后续申请*台介入后，*台仅同意将补偿金额提升至12元，该金额远不足以弥补商品破损带来的使用影响及我等待期间的时间损失，*台未依法保障我的消费者权益。 • 联系电话：150****3560 • 投诉对象：JEEPSPIRIT庭卓傲迪专卖店 • *台信息：抖音电商*台 • 订单编号：69***************87 • 商品名称： JEEPSPIRIT吉普三合一可拆卸两件套户外防风保暖情侣冲锋衣男夹克 • 投诉时间：2026年3月23日
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