抖音商城浪莎专卖店虚假发货且货不对版

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2026.3.12在抖音*台上浪莎君欣内衣专卖店买的浪莎三件套睡衣女士夏季薄款纯棉短袖开衫带胸垫夏天可外穿家居服,下单之后过两天到了约定的发货时间商家和我说没有货了,但是物流显示已经发货,并且商品链接还没下架,然后接下来我一直等商品,其中物流在路上卡了十天,今天收到货和我买的东西毫无关联,商家虚假发货,并且拒不承认,抖音*台找了三次客服依然没人给我反馈,包庇商家。图六七是我今天收到的货,足以证明是商家发来的虚假货物,为了逃避*台的发货时间的处罚。 投诉内容: 1. 抖音*台对商家监管不力,纵容商家虚假发货行为,欺*消费者。 2. 商家虚假发货,欺*消费者。 . 消费者权益保护 《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者可要求退一赔三,赔偿金额不足500元的按500元计算。 我要求处罚商家并我对进行退款赔偿

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