中国电信擅自改套餐、停机仍收费

网友保保_GPu9eEVe 2026-03-23

处理中

未经同意改套餐、每个月都那么高的话费。停四个月了每天几十块钱的费用一直累计目前一千多块了也去降不了。让我交各种费用才能改。我都没得使用让电倍处理没有处理。诱导办副卡、虚假礼品、店员拉黑失联、捆绑20年合约。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 19:17:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 19:16:48

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

15500元

投诉编号：

101069512

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