中国移动宽带断网卡顿且无故扣费

网友保保_tuVbUqrM 2026-03-23

处理中

2026年3月16日起，中国移动运营商的宽带持续断网卡顿，多次联系客服均敷衍了事，本月还无故扣费，严重影响我的工作与生活！要求立刻修复网络、全额退还乱扣费用，并就长期的服务失职作出合理解释与赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 22:14:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:14:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 22:00:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101070498

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