拼多多商家伪造证据拒退DIY布灯笼款

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本人于【2026年3月14日】在【拼多多】店铺【动动手diy礼品】购买【DIY布灯笼】,订单号:【260314-35***********73】,商品总价【68.4元】。 商品【质量差、布料起毛边】,该商品【非生鲜非定制类】,我依法享有【七日无理由退货】权,收货当日已【完好原包装退回】,商家已签收。 商家签收后恶意造假:开箱故意从【无单号背面划开包裹】,分阶段拍空包诬陷我未退货,后续持续补充伪造证据。其首个开箱视频逻辑反常、刻意掩盖核验面,【基础证据造假,后续所有举证均基于虚假事实,全部无效】。同时商家【不分昼夜电话骚扰、言语威胁】,严重侵扰生活安宁,拒不退款。 法律依据 1. 【《消费者权益保护法》第24条、第25条】:商品质量不合格、非例外情形,消费者享有七日无理由退货权,商品完好商家应立即退款。 2. 【《消费者权益保护法》第56条】:商家伪造证据、恶意拒退、骚扰威胁,属严重侵害消费者权益违法行为。 3. 【《民法典》第1033条】:电话骚扰侵犯隐私权与生活安宁,构成侵权。 4. 伪造证据妨碍维权,情节严重涉嫌违反【《刑法》】相关规定,应依法追责。 恳请监管部门严查,责令商家【立即停止骚扰、全额退还货款68.4元】,并对其恶意造假、欺诈消费者行为依法处理

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