88元套餐宽带严重不达标且套餐变更受阻
网友保保_DaR1Ftgm
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88元套餐所包含的200兆宽带，网速极其缓慢，一周内频繁出现缓冲情况，实际速率仅几十KB每秒。花费较高费用办理的套餐性价比严重不符，宽带体验形同虚设，远未达到基本的网速标准，欺*消费者，两年合约共计金额2000多元。 由于88元套餐三月底到期，现要求更换套餐。据了解，移动公司提供宽带保底套餐服务，目前我的宽带已经更换升级为500兆的新宽带，老宽带已取消，新宽带的使用限制是每月话费低消38元，现申请变更手机话费的套餐。 方案一：更换为8元保底套餐，并自行叠加相应流量包；方案二：更换为目前在售的39元移动花卡2025版（含每月50G流量） 本周日以及周一均收到移动专员回电表示诉求绝对合理，但由于他们个人的原因无权限更改，这属于移动内部资源协调问题，请协助尽快办理变更。
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