京东外卖误充品牌饭卡拒不退款

网友保保_V4vQji9J 2026-03-24

处理中

去西安旅游充值饭卡，以为是京东饭卡，等旅游回来发现是品牌专属饭卡，误操作充值，不给退，符合退款规则也不给退，霸王条款，联系客服未果，相互推诿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 00:36:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 00:36:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-24 00:32:35

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101071161

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