圆通擅自投递收费快递柜未告知

网友保保_U8pIBDsR 2026-03-24

审核中

2026年3月23日本人去乡镇圆通快递点取快递，被告知快递存放超时需支付相应的保管费，但是事先本人未被通知快递要放入需收取保管费的快递柜，快递公司在本人未知未同意的情况下擅自将快递投入需收取保管费的快递柜。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 19:33:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-24 07:33:19

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101071569

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