周六福汉中勉县店换款乱收费及虚假宣传

网友保保_GIjOC8Es 2026-03-24

处理中

2026年2月1号在陕西省汉中市勉县和*路中段汽车站周六福金店购买标价3880折后3200的足金首饰，店里导购口头承诺后续换克重戒指除了新戒指手工费没有其他多余费用，但是在2026年3.20号到店换款的时候，店长表示要收取百分之45的折旧费，购买发票上面并没有标明需要收取相关费用，所以导致纠纷，商家态度极其恶劣，希望有关部门能干涉，本人希望退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 15:02:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 14:20:35

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传态度恶劣乱收费

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

3200元

投诉编号：

101074558

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