波司登羽绒服1个月破洞跑绒，拒退全款
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处理中
2025年11月24日，通过河北省张家口市桥东区胜利北路银座商城三楼波司登门店，购买了波司登羽绒服装有限公司的羽绒服一件。 购买后正常穿着仅1个月，即出现面料破洞、表面泛白、严重跑绒等质量问题，品牌对接专员已当面承认产品质量可能不合格。2026年3月10日，该问题羽绒服由张家口门店送至江苏省常熟市波司登售后维修部。 维权过程中，品牌售后电话被挂断、门店拒绝处理，在线客服仅道歉拖延，拒不安排专员反馈，目前仅提出“吊牌价换新”方案，拒绝我全额退款的合理诉求，属于恶意推诿、拒不履行三包义务。 希望最终得到的处理结果：责令波司登公司为我办理全额退款，并依法查处其产品质量问题与售后推诿行为。
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您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
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