一嗨租车提前还车克扣费用涉嫌霸王条款
网友保保_Rg4EIPhs
处理中
3月3日租一嗨租车 3月9号下午3点到3月25号早上9点共计16天，日车辆租赁费111元 日*均租车费8元，日基础保险850，尊享保障357元，共计支付1238元。计划有变提前到18日下午3点还车。多次主动联系客服要求提前还车，都告知只能退还50元。 提前7天还车日基础保险就需要退还350元，外加7天车辆日租费56元差不多有400多元。一嗨以自身各种理由基本全部克扣。按一嗨的扣费逻辑，18号还车退50元如果我19日还车还要再支付50元给*台才能还车。我租的是飞度时间长达9天，*台尊享保障7天到顶。现在计算下来每天150元比纯电车都贵。订单修改计费就是按*台口述计算，完全是强迫消费。完全超出日常*均合理价。沟通中金牌客户表示可以用车到预订时间点还车。就利用我们外面没有时间耗钝刀子割肉让人有苦难言。因为更改行程肯定是有事，需要赶火车不可能长时间耗下去。在僵持几个小时后被迫先行还车。多次电话反馈个人异议，都是报上一级然后等待。 一直已自定义霸王条款来定此类情况问题 严重侵犯消费者知情权及利益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
