携程购票未告知旅游券包，退票强扣400元

网友保保_ukD7MSlf 2026-03-24

审核中

买票的时候没有显示任何旅游券包的东西，退票的时候就要扣将*400块钱的旅游专项套餐，携程主管N15352态度恶劣跋扈，阴阳怪气消费者

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 16:44:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-24 16:43:40

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

380元

投诉编号：

101075766

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