名创优品线上商城漏发盲盒且客服失联
网友保保_9wLaqhiZ
处理中
2026年3月19日买了2个盲盒，3月20日到货只配送了一个，联系客服很敷衍的处理，说48小时有答复，至今96小时都没有答复，我的诉求要么就补回，要么就退款，不然我就投诉到底。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
