未成年人盗用家长信息充值11800元
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2025年12月20日爸爸发了工资需要转款发现余额不足,晚上回去发现小孩用妈妈手机晚了一款游戏蛋仔派对发生过充值,询问了小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏,*时给小孩打印手机上的作业支付时偷偷记下支付密码,用于游戏充值11800元,根据《民法典》第十九条{限制民事行为能力的未成年人}其打额充值行为未经法定监护人同意或确认,应属于无效,家长有权要求追回
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