欢太科技未成年人游戏充值拒退费

网友保保_HhYjw5ip 2026-03-24

处理中

未成年人游戏充值，商家拒绝退款。依据《民法典》《未成年人保护法》及*防沉迷规定，未成年人未经监护人同意的大额充值行为无效，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 09:44:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 18:10:45

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

26900元

投诉编号：

101076461

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