投诉携程退改问题
网友保保_E73IpF4Y
审核中
在携程上面购票 购票中没有说退票改票要扣手续费 客户说改票第一次免费但我没法改票 也没有可以改的票 只能退票让我 退完票说要扣百分之二十的手续费 我肯定对那个手续费不认可 我什么都没干就扣我二十块钱 *买强卖差不多 该说什么铁路规定必须要扣
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
