投诉携程退改问题

网友保保_E73IpF4Y

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在携程上面购票 购票中没有说退票改票要扣手续费 客户说改票第一次免费但我没法改票 也没有可以改的票 只能退票让我 退完票说要扣百分之二十的手续费 我肯定对那个手续费不认可 我什么都没干就扣我二十块钱 *买强卖差不多 该说什么铁路规定必须要扣

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