哔哩哔哩拒退未使用课程费用

网友保保_k97ljr55

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本人于【2026年3月24日21:19分】在哔哩哔哩APP误购课程【学丞】刘晓艳 考研英语全家桶(英一),订单号:【202603********814】。 该课程从未观看、从未下载、未使用任何内容,无任何学*记录,未给商家造成任何损失。 多次联系B站客服申请退款,*台以“不支持退款”为由拒绝,属于霸王条款、不合理拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》,要求全额原路退款,请*台协助处理。

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