拼多多vivoY500手机续航严重不符、拒退全款

网友保保_p8Lj1z0H

处理中

在2025年12月10日在拼多多*台购买一部1474块钱的vivoY500手机 ,手机跟描述差距太大,刚买上就有续航问题,我询问了商家说先体验一段时间,然后过了七天无理由退货退款的时间,后面商家不同意退货退款,手机出现的问题是手机有着8200mma的电池,但刚开始只能用半天,而且还是轻度使用,但卖的时候说重度使用可以玩一天,还没两个月,我也没有充着玩手机,就耗电越来越快,轻度使用不到八个小时了就没电了,而且还存在卡的问题,手机质量有点问题,而且在期间去找过*台处理,但*台一直拖延时间不处理,而且还不及时回复消息,还一直答非所问,请求退回全款。

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