韵达快递无故退回退货件致无法退款

网友保保_x9nI9FxR 2026-03-25

处理中

3.13号寄的快递，是退货件，被无故拦截退回，本来没有收到，卖家那边由于过了七天无理由退货时间也不给退货，打客服电话说处理，沟通了几次没人管，投诉没用，快递网点不办理一直推诿，也没人赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 10:15:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 10:15:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 10:00:30

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

80.4元

投诉编号：

101079457

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