京东文娱虚假发货及强制退单
网友保保_GHINaiSM
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2026年3月20日本人及大量消费者在京东*台“京东文娱”店铺购买商品，订单号：34************28。商家因自身操作失误，发布错误链接并未及时下架，导致本人及大量消费者正常下单付款后，商家以链接错误、无货缺货为由，单方面通知消费者通过必购码重新购买，且是预售链接无理由推迟到6月22日后。跟京东客服沟通的解决的方案：1退款，2等到6月22日后发货，再三确认没有其他的处理方案了（通话已部分录音）。现在很多消费者的订单陆续被强制退单退款，有的发货空包裹称重无实际商品，属于明显的虚假发货欺诈行为。商家行为已违反：《消费者权益保护法》第8、10、20、55条《民法典》第491、577条，京东*台发货规则、违背承诺、虚假发货相关规定。基于以上事实跟法律依据，本人提出以下投诉请求：1.要求按照立即按照订单发货；2要求商家按规定赔付延迟发货违约赔偿金（不接受其他渠道任何其他形式的赔偿）
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