格力空调出厂自带异味两年未解决
网友保保_AjWeQSUb
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我23年6月1日在格力京东自营旗舰店*台买了三台同款空调用于新装修的房子，空调8月15日送货上门16日安装，期中一台空调第一次使用就发现恶臭，我当时报了售后要求维修异味，8月27日师傅上门说让我用自清洁模式去除，还说这个是正常的，散散味道慢慢就没有了。当时自清洁的确可以改善异味。之后这台空调经常出现异味，严重时我就用自清洁和请人上门清洗空调来缓解异味。今年第一次开空调发现异味严重，多次自清洁也没有效果，我就报了售后维修。今年3月23日师傅上门检修清理后异味还是不消散，师傅检测了排水管也没有问题，检修结果是这台空调出厂就带异味是不能靠维修清洗解决的。我随后打了格力售后电话反馈，售后人员说来维修的师傅不是格力的工人，要派格力师傅来再次检修。格力售后自行（没有跟我沟通）不停给我发短信派工单又不停改日期取消，反复操作十几次，也没有师傅联系过我，一直拖延不解决问题。空调保修期十年，现在这台空调异味已经困扰我两年多。我希望马上解决这台空调异味问题，如果是空调出厂就自带的问题，我需要更换一台正常的空调。
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