阿里巴巴七件套被套拉链破损拒退

网友保保_88JV9djX 2026-03-25

已完结

我在阿里巴巴买的一个七件套，然后发货回来被套就是坏的嘛，拉链烂的，商家又不处理，又不允许退货，要求退货退款

投诉进度

用户评价

2026-04-08 21:02:21

用户申请完结

2026-04-08 21:02:14

申请原因

商家同意退货了

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 16:20:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 15:04:41

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

211.79元

投诉编号：

101082491

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