韵达快递寄错件且退回件丢失

网友保保_c10b33ae

处理中

我在3月16号通过拼多多官方上门取件寄3个退回件,3月17号牛仔裤商家联系我收到的是本该寄给另一个商家的防蚊帘,所以当场拒收退回,但是这个退回件到目前为止找了物流无数次并没有退到我手里,并且另一个牛仔裤的快递也不知道被他们寄到哪里去了现在牛仔裤商家拒绝为我处理退款要求我退货退款,但是快递也不给处理

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