飞猪机票支付后自动出票未告知致无法退改

网友保保_GaN0n9a6 2026-03-26

处理中

我要投诉飞猪旅游*台，预定项目#成都到海口往返机票。问题：本人因选错套餐，有一个更便宜的家庭票套餐，想退改，在11.47还没出票的时候第一时间联系客服退改，被告知支付成功后系统自动出票，无法拦截出票，但是我买票并没有收到提前告知说无法拦截出票，支付成功系统自动出票，诉求：退补差价或者退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 00:43:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 00:39:03

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5644元

投诉编号：

101086466

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