小米17新机异响自动关机拒退换
网友保保_wqYo9K8B
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2026年3月25日晚上(7-8点)在广东省佛山市南海区狮山镇和信广场一楼小米线下门店买的小米17,花费5499,回家以后拿到手机播放音乐出现嘟嘟嘟异响及自动关机。线下门店工作人员拿到手机试了一下也出现同样情况,同时承认手机质量问题。但是拒绝直接退款,需要先拿到官方服务店检测。我希望得到最快处理结果要不换新机,要不直接退款。
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