心游网络未成年人游戏充值退款纠纷
网友保保_D3piDkeS
处理中
本人弟弟于2026年2月1日至2026年3月26日在贵*台处为购买了一系列游戏商品，消费金额为人民币4725元。由于孩子年龄较小且未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款4725元至原支付账户。
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