探探黑金会员诱导开通及强制续费
网友保保_6k4v26UP
本人于2026年3月24日在探探App内购买并开通探探黑金会员，该会员服务扣费金额为688元。 开通过程中，*台以“首月特惠”“限时折扣”等话术进行诱导操作，未以任何显著、清晰的方式向本人提示自动续费规则、扣费周期及关闭路径，也未与本人签署任何明确标注自动扣款项目的协议、授权文件或确认条款。本人属于无意识购买，自始至终无持续订阅该会员服务的意愿，也不需要此项会员服务。 自开通后，*台在未取得本人明确授权的情况下，对本人账号进行了自动扣费，累计金额688元，扣款截图、订单号记录、会员开通页面截图、与探探及苹果App Store客服沟通记录）。本人先后向探探官方客服及苹果App Store客服申请退款，均被无理拒绝，*台存在明显推诿、拒不处理的行为。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）、第二十六条（禁止不公*格式条款、保障公*交易权），以及《中华人民共和国电子商务法》第十九条（禁止默认搭售、强制自动续费）之规定，探探*台的行为已严重侵犯本人的知情权、公*交易权及自主选择权，强制扣费行为缺乏合法依据，属于违规诱导消费与不当扣费。 本人正式提出以下诉求： 1. 立即停止所有针对本人账号的自动扣费行为，关闭所有未授权的订阅服务； 2. 全额退还已违规扣取的款项688元
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