抖音商城售瑕疵自行车模型拒退赔

网友保保_6b1fadfe 2026-03-26

审核中

我在抖音购买个自行车模型，瑕疵品卖给我掉漆，申请退货退款，这个商家拒绝，这个抖音*台也拒绝，抖音*台直接给我关闭了售后投诉，抖音*台天袒商家不处理。按照法律规定商品有问题，明知已知商品出售，商家要承担责任，既然商家不承担，抖音*台他作为一个中间商，他应该给我承担退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 16:40:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 16:04:11

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

101090925

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