荣耀Magic8手机故障且拒退换

网友保保_XlINJURH 2026-03-26

审核中

2026.3.25晚上在福利泉州东海泰禾广场荣耀专营店铺买了一部荣耀magic 8手机，当天回来使用不是很流畅，隔天历史通话记录也查不到了。2026.3.26中午拿着原包装等全部配件过去维权退款被拒，两家荣耀店铺互相推诿，请帮忙维权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 17:13:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 16:32:57

投诉信息

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

4199元

投诉编号：

101091196

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