索尼商城小程序未兑现腾讯会员兑换承诺

网友保保_f006f214 2026-03-26

处理中

在索尼商城微信小程序购买了相机，当时承诺的是商品收到货7天之后可兑换腾讯会员月卡。当时找的时候还不够七天，后来忘记了，今天再找兑换的时候以由于收货时间太长不给兑换为理由逃避，可是当时并没有说什么时候截止，只说了七天后就可以兑换。商家在逃避应该兑现给消费者的赠品。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 17:31:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 16:47:52

投诉信息

索尼

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101091351

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