索尼耳机退货遭拒且客服态度差
网友保保_ylmwXZNq
处理中
2026年3月3日我在京东上购买了价值574元的头戴式耳机，订单编号是34************20，当时快递到的时候客服说拆开就不能退了，所以我当时就退回去了，也给客服拍了六面，客服说没问题于是我申请退货，但是等快递到了，那边显示标签已经拆开了，现在已经找物流核实，可这不是我的问题了不需要我承担这个责任，现在快递又退回来了拒绝退货，客服态度也不好一直在拖，我的诉求是退货退款
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