索尼XR-65X91L电视高频啸叫拒修
网友保保_hKLLLQHF
2024年4月22日购买 在京东商城 SONY京东自营旗舰店购买的索尼XR-65X91L电视 电视“高频啸叫”，索尼售后扯皮，以噪音＜30分贝为由，不予维修。 去年10-11月份左右因为电视故障和索尼售后纠缠一个多月最后也没有给我维修，派来的人极其不专业 机器拆了两回都以“拆不开机器为由”不了了之，甚至我给此维修人员发微信不回,打电话不接，多次与索尼售后联系要求换人，索尼售后拖拖拉拉,态度恶劣，依然派的这个人来维修，非要测试分贝，站电视1米远测，以“电视分贝未超30为由”拒绝维修，多次扯皮。咨询无果，我自行联系第三方维修,京东维修人员,前索尼维修点师傅等，上门检测都说电视属于“高频啸叫”明显的故障，原因可能出在主板,电源板，需要拆机更换或者维修零件，但碍于保修期内建议我联系售后解决。致使“花钱都难解决”的境地！电视故障问题陷入*循环。 我要求索尼，“尽快维修”无论换人,还是怎么样，不要做没有意义的检测，并非喇叭问题，检测分贝毫无意义，“难道你们牙疼不去口腔科检查，反而去耳鼻喉科，我想是检查不出来问题的”。 你们非要说声音不大“不超30分贝，不予维修”，那么我想问“苍蝇,蜜蜂，嗡嗡叫声音大吗 你看电视的时候，这些噪音烦着你 不影响你使用吗？？？” 如果光以声音大小来判断故障，简直可笑，电视用了两年了，前一年多都没有这样的“高频啸叫”，现在突然出现，你能说不是故障？更何况我找了三四个第三方的人来检查都是一来就说可能“电源板,主板故障，可能需要拆开维修或者更换”，人家不是不能修，而是保修期内不敢修，建议我联系售后，可这群售后“态度恶劣,效率低下”维修人员上门“一问三不知”问就是“不知道,需要问公司,机器拆不开”，非常敷衍，而且后续追问进度，电话,微信都没回复,不了了之！！！
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